Preguntas frecuentes: ¡Bienvenido a HGR!
¿Tiene alguna duda? Lea nuestras preguntas frecuentes para obtener una respuesta rápida. Si sigue necesitando ayuda, llámenos al (216) 486-4567 o rellene el formulario de contacto aquí.
No es raro que los clientes de México y Sudamérica visiten la sala de exposición de HGR en Euclid, Ohio, para conocer de primera mano la operación y el inventario disponible para la compra. Para asistir mejor a los clientes de habla hispana, proporcionamos nuestras preguntas frecuentes en español y en inglés para servir mejor a nuestros clientes.
Aceptamos transferencias bancarias para los pagos de pedidos internacionales. El pago debe recibirse en un plazo de 10 días a partir de la fecha del pedido.
HGR acepta el pago dentro de los 30 días siguientes a la fecha del pedido.
En este momento, HGR no ofrece financiación.
Sí, HGR acepta devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la fecha del pedido, a portes pagados, para un reembolso completo.
Reembolsamos el importe cargado en el método de pago original. Además, el crédito de la tienda es siempre una opción.
Los servicios no son reembolsables una vez realizados, como el envío, la manipulación y el despacho de exportación.
En este momento, HGR no ofrece una garantía para nuestros productos.
HGR no conoce el estado de las máquinas, ni tampoco encendemos o probamos ninguno de los excedentes que recibimos. Entendemos que las ventas internacionales tienen sus obstáculos y estamos dispuestos a solucionar los problemas que surjan. Nuestro objetivo es continuar el negocio y desarrollar una relación a largo plazo con nuestros clientes.
Sí, ofrecemos servicios de envío que se adaptan a sus necesidades individuales. Al mismo tiempo, los clientes pueden establecer sus propios acuerdos de envío. Consulte nuestra página de envíos aquí para obtener más información.
Sí. Almacenaremos su compra hasta 45 días de forma gratuita. Más allá de los 45 días, ofrecemos almacenamiento mes a mes o una consignación al 50%. Por favor, consulte nuestra página de almacenamiento para más detalles.
Actualmente, no almacenamos equipos más allá de las compras de HGR.
Como dice nuestro lema, compramos y vendemos de todo. Si tiene un excedente que desea vender, lo compraremos. Póngase en contacto con un comprador de HGR aquí para iniciar el proceso.
Uno de nuestros compradores responderá en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde que se envíe la solicitud.
¡Las inspecciones en el sitio son gratuitas cuando se trata de vender equipos a HGR!
No es necesaria ninguna lista, ya que uno de nuestros compradores creará una lista y tomará fotos durante la inspección en el sitio. Sin embargo, es útil tener una idea general de los excedentes que pretende vender cuando presente su solicitud.
Tenemos un equipo de logística interno que le ayudará a organizar el aparejo y el envío de sus excedentes al almacén de HGR. Por favor, discuta los costos de envío con su comprador una vez que se haya realizado la inspección.
HGR le enviará un cheque al día siguiente de la aceptación de nuestra oferta.
¡Sí! Póngase en contacto con su comprador aquí para discutir la consignación de excedentes en el mercado de HGR.
¡Sí! Póngase en contacto con su comprador aquí para discutir la venta de su equipo a través de una subasta de HGR.
Sí, tenemos empleados que hablan español, y también utilizamos Google Translate para el correo electrónico o la mensajería instantánea.
Por supuesto; comuníquese con su vendedor y proporciónele la lista de requisitos para la carta.
Acerca de HGR
HGR Industrial Surplus comenzó a operar en 1998 en un local de 150 mil pies cuadrados de lo que fue la planta de General Motors Fisher Parts, ubicada en 20001 Euclid Avenue en Euclid, Ohio. Hoy en día, HGR ocupa 400 mil pies cuadrados del edificio.
HGR cuenta con un equipo de compradores ubicados en todo el este de los Estados Unidos, que trabajan constantemente con fabricantes que están interesados en vender maquinaria excedente y obsoleta para la fabricación, máquinas-herramienta, equipos industriales, así como remanentes y artículos para el mantenimiento, la reparación y la operación (MRO). Una vez que HGR adquiere estos artículos, los envía a nuestras instalaciones en Euclid y los pone a la venta. HGR contrata a más de 100 personas, incluido su grupo de marketing con sede en Austin.
El edificio situado en el 20001 de Euclid Avenue se construyó originalmente en 1943, con el fin de producir piezas y repuestos para aviones durante la Segunda Guerra Mundial. Tras la guerra, fue adquirido por Fisher Body, que se dedicó a fabricar carrocerías para los coches de General Motors. En los años 70, la planta se transformó para producir los interiores y la tapicería de los coches de GM. En los años 80, la planta también comenzó a fabricar piezas y partes para los barcos Sea Ray. En 1993, la producción se paralizó y GM cerró el edificio. En su punto álgido, en 1955, la planta llegó a tener 2.958 empleados.
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